Informácie o spracúvaní osobných údajov na portáli salonica.sk
podľa čl. 13 a 14 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov
Účinné od: 6. 10. 2026
1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť M – MEDIA SK s.r.o.:
- sídlo: Slnečná 1666/12, 048 01 Rožňava
- IČO: 51 202 956
- zápis: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 42756/V
- kontakt pre otázky ochrany osobných údajov: info@salonica.sk
Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, pretože nám to zákon neukladá. So všetkými otázkami sa obracajte na uvedený e-mail.
2. Ako funguje portál a kto je za čo zodpovedný
Portál salonica.sk spája klientov so salónmi. Pri rezervácii odovzdáme vaše údaje salónu, u ktorého si termín rezervujete.
- My spracúvame údaje ako prevádzkovateľ na účel prevádzky portálu, sprostredkovania rezervácie a zasielania notifikácií.
- Salón je po prijatí rezervácie samostatným prevádzkovateľom vašich údajov. Spracúva ich na poskytnutie služby a vedenie vlastnej evidencie klientov podľa svojich zásad.
Údaje, ktoré do rezervačného systému zadáva salón sám (napr. telefonické objednávky), spracúvame len ako sprostredkovateľ v mene salónu.
3. Na aké účely, na akom základe a ako dlho
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Rezervácia termínu a jej odovzdanie salónu | meno a priezvisko, telefón, e-mail, zvolený salón, služba, špecialista, termín, poznámka | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | 3 roky od termínu |
| Notifikácie o rezervácii (potvrdenie, zmena, pripomienka) e-mailom, prípadne cez WhatsApp | e-mail, telefón, údaje o rezervácii | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | 3 roky od termínu |
| Používateľský účet | meno, e-mail, telefón, heslo (v zašifrovanej podobe), história rezervácií, obľúbené salóny, preferencie | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | do zrušenia účtu; neaktívny účet vymažeme po 3 rokoch od posledného prihlásenia (vopred vás upozorníme) |
| Prihlásenie cez Google (ak ho Portál ponúka) | meno, e-mail, identifikátor účtu Google | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | do zrušenia účtu |
| Recenzie | krstné meno a začiatočné písmeno priezviska, hodnotenie, text, dátum | oprávnený záujem na pravdivých a overených informáciách o salónoch (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | počas zverejnenia profilu salónu alebo do úspešnej námietky |
| Ochrana pred zneužívaním (opakované nedostavenie sa, falošné rezervácie) | údaje o rezerváciách a ich priebehu | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | 2 roky |
| Zákaznícka podpora a vybavovanie sťažností | kontaktné údaje, obsah komunikácie | plnenie zmluvy, oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR) | 3 roky od vybavenia |
| Newsletter s novinkami portálu (len ak ste sa prihlásili cez formulár na odber a súhlasili) | meno, priezvisko, e-mail, skupina odberateľov (klienti alebo salóny), pri salónoch zvolené kategórie, čas a spôsob udelenia súhlasu | súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) | do odvolania súhlasu; záznam o udelení a odvolaní súhlasu ďalšie 3 roky na jeho preukázanie |
| Zmluvný vzťah so salónmi (partnermi) | údaje kontaktných osôb a špecialistov, fakturačné údaje | plnenie zmluvy, oprávnený záujem na overení partnera (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR) | počas zmluvy a 4 roky po jej skončení |
| Účtovníctvo a dane | údaje na faktúrach | zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH) | 10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú |
| Bezpečnosť portálu | IP adresa, údaje o prehliadači, záznamy o prihláseniach | oprávnený záujem na bezpečnosti (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | 6 mesiacov |
| Meranie návštevnosti (Google Analytics 4), len ak ste súhlasili s analytickými cookies | náhodný identifikátor prehliadača a relácie, navštívené stránky a použité funkcie, typ zariadenia a prehliadača, jazyk, približná poloha (krajina, mesto) odvodená z IP adresy, ktorá sa neukladá | súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.) | 14 mesiacov; cookies 2 roky alebo do odvolania súhlasu |
| Záznam o súhlase s cookies | náhodný identifikátor súhlasu, voľba, verzia zásad, čas | zákonná povinnosť preukázať súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. c) a čl. 7 ods. 1 GDPR) | 3 roky |
| Uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov | údaje potrebné na konkrétny spor | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | počas premlčacej doby a trvania sporu |
Poznámka k rezervácii. Do poznámky pre salón prosím neuvádzajte údaje o zdravotnom stave. Výnimkou je informácia, ktorá je pre službu nevyhnutná (napr. alergia na prípravok). Ak ju uvediete, poskytujete ju dobrovoľne a s výslovným súhlasom na odovzdanie salónu (čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR). Súhlas môžete odvolať úpravou alebo vymazaním poznámky.
Povinnosť poskytnúť údaje. Meno, telefón a e-mail sú nevyhnutné na rezerváciu. Bez nich rezerváciu nemožno vytvoriť ani potvrdiť. Ostatné údaje sú dobrovoľné.
Newsletter. Po prihlásení vám pošleme potvrdzovací e-mail. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odkazom na odhlásenie v každom newsletteri alebo e-mailom na info@salonica.sk. Odvolanie nemá vplyv na rezervácie ani na váš účet. Newsletter neobsahuje sledovacie prvky reklamných sietí.
4. Komu údaje odovzdávame
- Salónom – údaje o rezervácii salónu, u ktorého si termín rezervujete.
- Sprostredkovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú technickú prevádzku:
- WebCreators, s.r.o., Československej armády 24, 974 01 Banská Bystrica – hosting a e-mail,
- Meta Platforms Ireland Ltd. – doručovanie notifikácií cez WhatsApp, ak je táto funkcia aktívna,
- Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko – meranie návštevnosti Google Analytics 4 (len s vaším súhlasom) a prihlásenie cez Google, ak ho využijete.
- Poskytovateľovi mapových podkladov – pri zobrazení mapy váš prehliadač načíta mapové dlaždice priamo od poskytovateľa mapy. Ten tak získa vašu IP adresu. Aktuálne ide o OpenStreetMap Foundation (Spojené kráľovstvo).
- Externej účtovníčke alebo daňovému poradcovi, len údaje na faktúrach salónov.
- Orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Vaše údaje nepredávame a nepoužívame ich na reklamu tretích strán.
5. Prenos do tretích krajín
Spojené kráľovstvo je krajina, pre ktorú Európska komisia prijala rozhodnutie o primeranosti ochrany. Spoločnosti Google (vrátane Google Analytics) a Meta môžu údaje prenášať do USA. Robia tak na základe rozhodnutia o primeranosti pre rámec ochrany údajov EÚ – USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.
6. Automatizované rozhodovanie
Automatizované rozhodovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami ani profilovanie nevykonávame. Poradie salónov vo výsledkoch vyhľadávania určujú parametre opísané vo Všeobecných obchodných podmienkach (článok 8).
7. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k svojim údajom a ich kópiu,
- na opravu nesprávnych údajov,
- na vymazanie („právo na zabudnutie“), ak údaje už nepotrebujeme alebo ich spracúvame nezákonne,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť – údaje vám poskytneme v strojovo čitateľnom formáte (CSV alebo JSON),
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním,
- podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
Žiadosti posielajte na info@salonica.sk. Vybavíme ich bezplatne do jedného mesiaca. V odôvodnených prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať. Môžeme vás požiadať o overenie totožnosti.
Práva voči salónu ako samostatnému prevádzkovateľovi uplatňujete priamo v salóne. Žiadosť vám radi pomôžeme odovzdať.
8. Zabezpečenie
Údaje chránime najmä takto:
- šifrovaným spojením (HTTPS),
- ukladaním hesiel v zašifrovanej podobe,
- riadením prístupových práv (salón vidí len svoje rezervácie, špecialista len svoj kalendár),
- pravidelnými zálohami a aktualizáciami.
9. Vek
Účet na portáli môže založiť osoba staršia ako 16 rokov.
10. Súbory cookies
Informácie o cookies a podobných technológiách nájdete v Zásadách používania cookies. Súhlas s analytickými cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke portálu.
11. Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Platná verzia je vždy zverejnená na tejto stránke. O podstatných zmenách informujeme majiteľov účtov e-mailom.